ホームページ制作を依頼する前に決めておきたい5つのこと

ホームページ制作を始める前に、デザインより先に決めておきたいことがあります。目的や届けたい相手が曖昧なまま進めると、完成後に「きれいだけれど問い合わせにつながらない」という状態になりやすいからです。

この記事では、個人事業主や小さな会社が制作会社へ相談する前に整理しておきたい5つのポイントを紹介します。ここが決まっていれば、最初の打ち合わせで持ち帰りになりません。

1. ホームページで達成したいことを一つに絞る

まずは、ホームページを見た人に何をしてほしいのかを決めます。予約、問い合わせ、来店、資料請求など、目的によって必要なページや導線は変わります。

目的が複数ある場合も、最初からすべてを同じ強さで載せる必要はありません。最も大切な行動を一つ決めると、トップページの構成やボタンの置き方まで判断しやすくなります。

決まったかの目安：「このサイトで一番してほしいことは◯◯です」と一文で言えるか。言えないうちは、デザインの判断基準もできません。

「みんなに見てほしい」だけでは、文章も写真も決めにくくなります。年齢、地域、悩み、来店前に不安に思うことなど、具体的な一人を思い浮かべてみましょう。

たとえば同じ美容室でも、初めて来店する人と、長く通っている人では必要な情報が異なります。読者が決まれば、説明する順番も自然に見えてきます。

決まったかの目安：直近で来た「ちょうどいいお客様」を一人思い出して、その人の状況を3行で書けるか。架空の人物像より、実在した一人のほうが役に立ちます。

強みは、特別な実績や大きな数字だけではありません。対応できる時間、相談のしやすさ、地域とのつながり、仕事で大切にしている姿勢も、選ばれる理由になります。

「どんな相談が多いか」「なぜこの仕事を続けているか」「お客様から何と言われるか」を箇条書きにしておくと、制作時のヒアリングが進みます。確認できない数字や実績は、無理に載せないことも大切です。

決まったかの目安：箇条書きが5つ出れば十分です。うまく出ないときは、お客様に言われた言葉をそのまま書き出すと早く進みます。

ホームページは公開したら終わりではありません。営業時間、料金、メニュー、キャンペーンなど、変わる情報を誰がいつ更新するのかを先に決めておきます。

自分で更新するのか、制作会社へ依頼するのかで、必要な仕組みも変わります。担当者が迷わず続けられる方法まで相談できると、公開後の負担を抑えられます。

決まったかの目安：更新に使える時間が月に何時間あるかを先に数えてください。2時間未満なら、自分で更新する前提の設計は避けたほうが続きます。

見積もりを見るときは、金額だけでなく、含まれるページ数、原稿や写真の準備、修正回数、公開後の保守範囲を確認しましょう。

安く見えるプランでも、必要な作業が別料金の場合があります。反対に、不要な機能まで含まれていることもあります。自分の目的に必要な範囲を整理してから比較すると、納得しやすくなります。

決まったかの目安：2社以上の見積もりを、同じ条件に揃えてから並べられるか。揃えないまま金額だけ比べると、安いほうが割高になることがあります。

打ち合わせが持ち帰りになりません。

制作が止まる理由の多くは、予算でも技術でもなく、決めることが多すぎて優先順位がつかないことです。この5つは、どれも制作会社には決められないこと——事業の話であって、Webの話ではありません。

逆に言えば、ここさえ持っていけば、あとは一緒に考えられます。全部きれいに決まっている必要もありません。

紙でもメモアプリでも構いません。1と2だけなら10分です。

3と5は、相談しながら埋めても間に合います。まず1と2を持って行ってください。

見積もりの読み方をもう少し詳しく知りたい場合は、あわせてホームページの問い合わせが増えないときに見直したい4つの順番もご覧ください。公開後にどこを見るかが分かると、作る前の判断も変わります。

KWSでは、埼玉県越谷市を中心に、個人事業主・小規模事業者のホームページ制作と公開後の運用をしています。「まだ何も決まっていない」段階のご相談で構いません。上の1と2を一緒に言葉にするところから始めます。